GDPR

Personvernerklæring for RenBalanse og GE Hano.no(booking og journalsystem)

Ditt personvern er viktig for oss, og vi legger derfor stor vekt på at opplysningene håndteres på en ansvarlig måte og å sørge for at vår bruk av personopplysninger er i samsvar med gjeldende personvernregler.

Nedenfor kan du lese hvordan RenBalanse og GE Hano behandler personopplysninger om deg. Du kan også lese om hvilke rettigheter du har i forbindelse med behandlingen vår.

Databehandler

GE Hano drifter vårt booking og journalsystem og fungerer i den sammenheng som databehandler som behandler personopplysninger om deg på vegne av oss som behandlingsansvarlig.

Vi inngår en databehandleravtale med GE Hano som fastsetter vilkår og instrukser for behandling av personopplysninger. Avtalene inngås i henhold til personvernforordningen art. 28.

Rammene for behandling av personopplysninger

Vi behandler personopplysninger innenfor rammene av gjeldende lovverk og denne personvernerklæringen. Personopplysninger hentes inn når det er nødvendig for at vi skal kunne utføre de oppgaver og tjenester vi er pålagt å utføre i henhold til lov og/eller avtale, eller når du på annen måte gir personopplysninger til oss.

Personopplysninger er opplysninger som direkte eller indirekte kan knyttes til deg som enkeltperson.

Vi behandler personopplysninger som navn, adresse, telefonnummer, e-postadresse, timehistorikk, journal, dine kjøp og betalingsopplysninger og øvrige opplysninger som du gir til oss. Vi samler inn og behandler generelle (ikke-sensitive) data.

Vårt grunnlag for behandlingen er avtalen med deg (personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav b) eller våre rettmessige interesser (personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav f).

Formål med lagring og behandling av personopplysninger.

Personopplysninger lagres og behandles først og fremst for å administrere og gjennomføre kundeforholdet, og for å behandle og utføre dine timebestillinger.

Lagringsperiode, personvern og sikkerhet

Personopplysningene lagres ikke lenger enn det som er nødvendig for å oppfylle formålene de ble samlet inn for. Når opplysningene ikke lenger er nødvendige, vil vi sikre at de slettes på en sikkerhetsmessig forsvarlig måte.

Det er vår politikk å beskytte personopplysninger ved å treffe tilstrekkelige tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak.

Deling av dine opplysninger med andre

Vi gir personopplysningene dine videre til databehandler(e) i forbindelse med den vanlige driften og administrasjon av GE Hano booking og klinkken RenBalanse. Vår(e) databehandler(e) behandler bare personopplysningene til våre formål og instrukser i henhold til inngått databehandleravtale.

Grunnlaget for behandlingen er våre legitime interesser (personvernforordningen artikkel 6, nr. 1, bokstav f) og/eller avtalen med deg (personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav b).

Innsyn, retting og sletting

Som registrert har du en rekke rettigheter i henhold til personvernforordningen.

Hvis du vil benytte deg av rettighetene, må du kontakte oss.

Du kan dessuten – ubetinget og til enhver tid – gjøre innsigelser mot vår behandling når den skjer på bakgrunn av vår rettmessige interesse.

Dine rettigheter omfatter også følgende:
Rett til innsikt: Du har rett til å få innsikt i de personopplysninger vi behandler om deg.
Rett til korrigering: Du har rett til å få uriktige personopplysninger om deg selv korrigert og ufullstendige personopplysninger utfylt.
Rett til sletting (retten til å bli glemt): I særlige tilfeller har du rett til å få slettet personopplysninger om deg innen det tidspunktet vi vanligvis vil slette dine opplysninger.
Rett til begrensning av behandling: Du har i visse tilfeller rett til å få behandlingen av dine personopplysninger begrenset. Hvis du har rett til å få begrenset behandlingen, kan vi heretter bare behandle opplysningene – bortsett fra lagring – med ditt samtykke, eller med tanke på at lovkrav kan fastsettes, gjøres gjeldende eller forsvares, eller for å beskytte en person eller viktige samfunnsinteresser.
Rett til å gjøre innsigelse: Du har i visse tilfeller rett til å gjøre innsigelse mot vår behandling av dine personopplysninger, og alltid hvis behandlingen er med tanke på direkte markedsføring.
Rett til dataportabilitet: Du har i visse tilfeller rett til å motta dine personopplysninger i et strukturert, alminnelig anvendt og maskinlesbart format og få overført disse personopplysningene fra én behandlingsansvarlig til en annen.
Rett til å inngi klage: Du kan til enhver tid inngi klage til Datatilsynet på vår behandling av personopplysninger. Se mer på  datatilsynet.no, der du også kan finne mer informasjon om dine rettigheter som registrert.
Du har rett til innsyn i dine personopplysninger. Ta kontakt med oss. Vår kontaktinformasjon finner du på RenBalanse.no

Klage

Hvis du er uenig eller misfornøyd med måten vi behandler dine personopplysninger på, kan du klage til oss. Vår kontaktinformasjon finner du på RenBalanse.no

Du har rett til å sende inn en klage til Datatilsynet dersom du er misfornøyd med måten vi behandler dine personopplysninger på. Du finner Datatilsynets kontaktinformasjon på www.datatilsynet.no.

Oppdateringer

Vi evaluerer og oppdaterer løpende denne personvernerklæringen. Det er derfor en god idé å holde deg regelmessig oppdatert. Øverst kan du se når den sist ble oppdatert. Den siste versjonen vil alltid være tilgjengelig på våre hjemmesider.